他为什么这么牛逼(二)

他是安迪.格鲁夫,英特尔公司(Intel)的前CEO。我第一次了解到他是因为读了他写的《只有偏执狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)。书的题目很早就成为一句流行语了,我大概在高中的时候已经听过这句话,当时颇不以为然。那时对书店中正热卖的企业管理类书籍也毫无兴趣。直到我在大学快结束的时候,才在图书馆偶然碰到这本书,当时就拿来翻翻,翻到书后附录那一部分,就是我在“他为什么这么牛逼(一)”中写到的他在得知自己得了前列腺癌之后,如何收集分析各种信息,为自己选择治疗方案,最终得以治愈的经历。我被他清晰独到的叙述吸引,被他的这番亲身经历打动。因为在同样的处境——运用各种信息知识来给自己或亲人治病,他成功了,我失败了。我急于知道他是如何做到我没有做到的事。他是如何在很多人都可能束手无措的疾病面前依然可以运用知识的力量去战胜疾病。我很受震动,迫不及待地想要学习他的一切。我买来他写的书搜寻关于他的各种文章,我关注他的经验的每一个细节,他的每一个步骤,这是我的上一篇文章为什么这么长这么繁琐的原因。

《只有偏执狂才能生存》这本书的评价很高,但是很多人都批评这题目的翻译有问题,Paranoid翻译为偏执狂容易误导人,而且和书中要表达的意思也不符。和偏执正相反,本书讲的是如何不断自我调整,以适应在变化中的现实,并不是要一条道走到黑地偏执。变化无处不在,Paranoid是对各种变化的迹象保持高度警惕,时时刻刻注意防范竞争对手,避免掉入危险的深渊。这种高度敏感和警惕,正如Paranoid的症状——受迫害妄想狂的症状,不同的是那些在接近的危险是真实存在的。这种忧患之感并不是病症,而正是使英特尔在瞬息万变的商业世界中持续生存的重要原因。

英特尔公司本来是一家制造存储器的公司,虽然公司的创始人摩尔提出了著名的摩尔定律:预言了集成电路上可容纳的晶体管数目,约每隔18个月便会增加一倍。英特尔对技术发展的变化速度有这样深刻的认识,但却没有料到日本的存储器厂家也能掌握这种技术,跟上这种技术发展的速度,以极低的成本和出色的质量逐渐蚕食市场。英特尔几乎无法相信在自己开创的市场上被人甩在了后面,它的利润不断下降。在这样的变化中,英特尔的经理们依然在种种细节上考虑,认为应该加强在存储器上的研发投入,改进质量,降低生产成本,改变销售策略等等,以重新夺回市场。但多番尝试,结果却并不理想,形势一年比一年严峻。管理人员不断地开会,争论,却没有达成任何协议。公司正面临着格鲁夫所说的“战略转折点”。安迪.格鲁夫收集着各种信息,在各种各样的场合中,刺激自己思考,他有时是主体,有时又站在第三者的立场,以便用更广阔的视角,和尽可能客观的态度进行观察。现在公司所处的环境究竟是怎么样的?前面有什么路线可以选择?某一条路线会把公司带向哪里?在冷静的理智审视下,他看到如果英特尔继续坚持存储器路线只会导致失败的结局。他最终作出了一个艰难的决定,放弃存储器的生意,把公司的命运押在另一个产品上——微处理器。英特尔在早期开发了微处理器,这个产品还不是很出色,所以一直未受重视,但当IBM的PC机采用了英特尔的微处理器后,微处理器的需求量开始上升。格鲁夫注意到了这一变化趋势。但当时在所有人心目中,英特尔就等于存储器,怎么可以放弃自己的身份标识呢?这是一个艰难的决定,所有人包括格鲁夫自己都感到难以接受。他在试图传达退出存储器业务的意见时不得不模糊其词。他再次和高级经理们审视了公司现在的处境,最终理智战胜了感情,下定决心:从领导层到整个企业,都彻底放弃存储器,聚焦到新的业务上:——微处理器。这种业务的转变是一个痛苦的过程,付出了各种惨重代价,那一年也是英特尔成立以来的唯一亏损的一年。但是战略的选择,带来了根本上的改变,公司日常的事务处理也跟着理顺。弄清了进攻的方向,才有了从上到下的清晰感。 英特尔走上了新生的道路。

之后英特尔又处在另一个关键的转折点上。在1985年,英特尔推出了新一代主流微处理器386,产品很出色,英特尔也开始自称为“微处理器公司”。当时计算机行业的霸主是IBM, 它是英特尔的大客户。IBM一直要求英特尔把微处理器的设计特许权转让给其他芯片制造商,这样它就总能得到稳定的供应和优惠的价格。格鲁夫认为,如果不改变这种状况,英特尔的增长空间是有限的,微处理器的命运也会重蹈存储器的覆辙。但要让IBM 接受英特尔不把386微处理器的设计特许权转让的做法,不是一件容易的事情,他不知道IBM会如何反应。但他非常确定,以前的老路是肯定不能再走了。冒着得罪IBM的风险,英特尔宣布不会将386芯片的技术特许权授予其他制造商。英特尔不想再做IBM的其中一个可以被替换的电脑零件供应商。一开始IBM的反应是,宣布在他们的PC上不会安装386, 但当它的竞争对手康柏使用了386 后,IBM 便也不得不和英特尔达成协议,开始使用386 芯片。这一关键的转变,使微处理器成为了英特尔的独家生意,利润滚滚而来,带来了英特尔之后的飞速发展。正是格鲁夫卖面对变化的现实不断做出明智的选择,使英特尔在他的领导下取得了辉煌的业绩。

格鲁夫在传达自己的经验时是如此出色,现实的种种复杂处,当时的种种顾虑,各种各样的噪音,面对不可知的未来的彷徨迷茫,对道路的选择过程,怎样从模糊到清晰,都让你如临其境。这不像一般如教科书般的各种管理书籍,他不是直接告诉你应该怎么做,仿佛真理已经摆在那里,随时可以拿来就用。他写出他探路的过程,真实地再现他当时所处的现实处境,跟他一起去经历那种危机纷乱时刻,通过他的经验传授给你面临变化和危机的策略。实际上,他的一生中都充满了各种艰难的变化,在他的自传《游向生命的彼岸》中,主要讲述他生命早期遇到的各种挑战。在美国,他的另一个身份是匈牙利犹太难民。在他小的时候,匈牙利被纳粹德国占领,二战之后,又被苏联占领过一段时间。他不得不小心躲避各种危险,为此他的名字也改了又改。他最终逃离了那个集权统治下的匈牙利,来到美国,成为一个成功的企业家,他的形象登上77 种杂志的封面。他有丰富的面对各种变化和危险的经验,他的那种紧迫感和警觉性已经成为了他的第二本能。 正因为他本人的亲身经验如此丰富独特,所以写的书也才有独特的洞见。作为一个技术出身的管理者,他不是那种善于在情绪上鼓动人的领导者,他是与众不同的智力型领袖。他不是夸夸其谈的理论家,他写的不是空洞的教条,他的文本是“what I have done”文本的典范。 他用出色的记忆力,把他所经验的一切,所知道的一切,都整合到他自己的数据里,不断调整自己的观念,以和变化了的现实相一致,从而度过“战略转折点”的难关,创造新的辉煌。这就是他为什么这么牛逼的原因。

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一条评论 发表在“他为什么这么牛逼(二)”上

  1. Kieran 说:

    I too am big fan of Grove.

    Keep up the good work with the blog!

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